Demandez d’abord à votre client de vérifier le dossier spam
Un e-mail peut se retrouver dans le dossier spam ou être filtré par les paramètres de sécurité du destinataire, ce qui n’est pas entièrement sous votre contrôle.
Ce que vous pouvez faire :
Ce que vous pouvez faire :
Modifier le texte
En changeant le texte et l’objet par défaut, vous augmentez les chances que votre e-mail ne soit pas filtré. Modifiez le texte et l’objet dans Paramètres > Communication client.Utiliser une autre adresse e-mail
Changez l’adresse e-mail depuis laquelle vous envoyez vos messages.Partager/envoyer des fichiers PDF
Dans le menu d’action, sélectionnez Exporter en PDF et choisissez une application (par ex. Gmail, WhatsApp) qui prend en charge les fichiers PDF. Vous pouvez envoyer des fichiers PDF comme des fichiers classiques via n’importe quelle application.Envoyer/partager des liens en ligne
Au lieu d’envoyer un fichier, vous pouvez le transmettre sous forme de message avec un lien. Ce lien mène à une facture en ligne où vos clients peuvent la consulter, la payer directement ou la télécharger en PDF.