Vous devez effectuer la mise à niveau via le même service où vous avez acheté l’abonnement initial – Apple ou Google Play.
S’abonner via différents services peut entraîner une double facturation si vous n’annulez pas votre précédent abonnement.
iOS (Apple App Store)
iOS (Apple App Store)
Vous serez facturé le prix total du nouvel abonnement et Apple vous rembourse une partie.
Le montant du remboursement dépend de la durée d’utilisation de votre abonnement précédent.
Exemple
Vous avez acheté un abonnement annuel Light en janvier. Lorsque vous passez à Standard en juin, Apple vous facture le nouvel abonnement et vous rembourse le montant correspondant à 6 mois (janvier – juin) de votre abonnement Light — vous récupérez donc la moitié du prix de votre abonnement Light.
Android (Google Play)
Android (Google Play)
Une mise à niveau active le nouvel abonnement pour une période correspondant à la valeur restante de votre abonnement précédent.
Exemple
Vous avez acheté un abonnement annuel Light en janvier et vous passez à Standard en juin.
Google Play prend en compte le montant au prorata des 6 mois restants de Light (juillet – décembre), calcule la durée correspondante et active l’abonnement Standard pour cette période.
Cela signifie que vous obtiendrez l’abonnement Standard pendant environ 2,5 mois.
Veuillez noter qu’après cette période, le nouvel abonnement annuel Standard s’active pour une année complète.