Comment récupérer des factures manquantes ou perdues dans Invoice Maker ?
Comment récupérer des factures manquantes ou perdues dans Invoice Maker ?
Les problèmes de récupération de factures peuvent avoir plusieurs causes, comme des paramètres de filtre ou des identifiants incorrects. Suivez ces conseils pour retrouver ou récupérer vos factures et devis :
Ajuster les paramètres de filtre
La cause la plus fréquente est un filtre incorrect. Vérifiez que le filtre de l’application est réglé sur ‘Lifetime’, afin d’afficher toutes vos factures et tous vos devis. Ce réglage résout la plupart des problèmes de visibilité.
Se connecter avec les bons identifiants
Un autre problème courant vient d’une mauvaise adresse e-mail. Connectez-vous avec l’adresse e-mail utilisée pour créer votre compte. En cas de doute, déconnectez-vous, puis reconnectez-vous avec d’autres adresses e-mail utilisées lors de la création du compte.
Demander une sauvegarde par e-mail
Si, malgré ces vérifications, vous ne retrouvez pas vos documents, demandez l’envoi de vos factures et devis par e-mail au format PDF. C’est une solution pratique pour accéder à tous vos dossiers d’un coup.
Résumé des étapes de dépannage :
Réglez le filtre de l’application sur ‘Lifetime’ pour les factures et devis.
Déconnectez-vous puis reconnectez-vous, en utilisant la bonne adresse e-mail liée à votre compte.
Si le problème persiste, demandez l’envoi de vos factures et devis par e-mail au format PDF.
Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, contactez notre équipe d’assistance pour un support dédié.
Comment puis-je changer mon adresse e-mail de connexion sans perdre toutes mes factures ?
Comment puis-je changer mon adresse e-mail de connexion sans perdre toutes mes factures ?
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