¿Necesitas iniciar sesión con otro correo, por ejemplo, porque el antiguo ya no existe? Nuestro equipo de soporte puede cambiarlo por ti.
Nota: no puedes cambiar tú mismo el correo de inicio de sesión desde la aplicación. Nuestro equipo se encarga del cambio para que tus datos y tu suscripción sigan vinculados a tu cuenta.
Qué cambia y qué no
Tus facturas, clientes, artículos y ajustes siguen exactamente igual
Si compraste tu suscripción a través de Apple o Google, sigue activa
A partir de entonces, inicias sesión con el nuevo correo en todos tus dispositivos
El nuevo correo no puede pertenecer ya a otra cuenta. Si es así, lo resolveremos primero.
Cómo solicitar el cambio
Contacta con nuestro equipo de soporte e indica:
Tu correo de inicio de sesión actual
El nuevo correo que quieres usar
El nombre de tu empresa tal como aparece en la aplicación
Te avisaremos en cuanto esté hecho. Después recibirás un nuevo enlace de acceso en tu nueva dirección de correo.
¿No puedes acceder a tu correo antiguo?
No pasa nada: podemos cambiarlo igualmente. Contacta con nosotros a través del chat de la aplicación o desde tu nuevo correo, e incluye los datos anteriores para que podamos confirmar tu identidad.
¿Tienes más de una cuenta?
Por ejemplo, una que usaste sin registrarte y otra registrada con tu correo. Díselo a nuestro equipo de soporte y te ayudaremos a encontrar la mejor solución.
¿No has encontrado lo que buscabas? Contacta con nuestro equipo de soporte y lo resolveremos por ti.