Los problemas para recuperar facturas pueden ocurrir por varias razones, como ajustes de filtro o datos de acceso incorrectos. Siga estas pautas para localizar o recuperar sus facturas y presupuestos:

El motivo más común de que no aparezcan facturas o presupuestos es una configuración de filtro incorrecta. Asegúrese de que el filtro de la app esté en ‘Lifetime’, que muestra todas sus facturas y presupuestos. Cambiar este ajuste resuelve la mayoría de los problemas de visibilidad.

Otro problema común surge por usar una dirección de correo equivocada para iniciar sesión. Asegúrese de iniciar sesión con la dirección de correo utilizada para crear su cuenta. Si sospecha un desajuste de cuenta, cierre sesión e intente volver a iniciarla con otras direcciones de correo usadas durante la creación de la cuenta.

Si no puede recuperar sus facturas o presupuestos a pesar de ajustar los filtros y confirmar los datos de acceso, puede solicitar que se le envíen sus facturas y presupuestos por correo electrónico en un archivo PDF. Es una solución práctica para acceder a todos sus registros a la vez.

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