Zum Hauptinhalt springen

E-Mails im Spam oder nicht zugestellt

Wurde Ihre E-Mail nicht zugestellt?

Vor über 3 Wochen aktualisiert

Lassen Sie Ihren Kunden zuerst den Spam-Ordner prüfen

Eine E-Mail kann im Spamordner landen oder durch die Sicherheitseinstellungen des Empfängers herausgefiltert werden – etwas, das Sie nicht vollständig kontrollieren können.

Was Sie tun können:

  • Text umformulieren

    Wenn Sie den Standard-E-Mail-Text und den Betreff ändern, ist die Chance höher, dass Ihre E-Mail nicht gefiltert wird. Ändern Sie den Text und den Betreff unter Einstellungen > Kundenkommunikation.

  • Eine andere E-Mail-Adresse verwenden
    Ändern Sie die E-Mail-Adresse, von der Ihre E-Mails gesendet werden.

  • PDF-Dateien teilen/senden
    Wählen Sie im Aktionsmenü Als PDF exportieren und dann eine App (z. B. Gmail, Whatsapp), die PDF-Dateien unterstützt. Sie können PDF-Dateien wie normale Dateien mit einer beliebigen App an Ihren Kunden senden.

  • Online-Links per Text/Nachricht teilen
    Anstatt eine Datei zu senden oder zu teilen, können Sie sie direkt als Nachricht verschicken. Der Link führt zu einer Online-Rechnung – Ihre Kunden können sie ansehen, direkt bezahlen oder als PDF herunterladen.

Hat dies deine Frage beantwortet?