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Unterstützte Geräte und Systemanforderungen

Erfahren Sie, auf welchen Geräten die App läuft und was Sie für einen reibungslosen Betrieb benötigen.

Unterstützte Geräte

  • Die App läuft auf iPhone und iPad

  • Wenn Ihre App bei Google Play verfügbar ist, läuft sie auch auf Android-Geräten

  • Eine Version für Mac, PC oder das Web gibt es derzeit nicht

Mindestversion des Betriebssystems

  • iOS - die Mindestversion finden Sie auf der Seite der App im App Store unter Kompatibilität

  • Android - die Mindestversion finden Sie auf der Seite der App bei Google Play unter Über diese App

Ältere Versionen werden nicht unterstützt, da ihnen Funktionen fehlen, die die App benötigt, und sie Sicherheitslücken aufweisen.

Beta-Versionen

Wir raten davon ab, die App mit Beta-Versionen von iOS oder Android zu verwenden, da wir keinen stabilen Betrieb garantieren können.

Wenn die App unter iOS abstürzt

Aktivieren Sie die Übermittlung von Absturzberichten, damit unsere Entwickler sie erhalten und das Problem mit einem Update beheben können:

  • Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Telefons > Datenschutz & Sicherheit > Analyse & Verbesserungen

  • Aktivieren Sie iPhone-Analyse teilen (oder iPad-Analyse teilen)

  • Aktivieren Sie Mit App-Entwicklern teilen

Sie haben nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben? Kontaktieren Sie unser Support-Team und wir kümmern uns darum.

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