Probleme bei der Rechnungswiederherstellung können aus verschiedenen Gründen auftreten, z. B. durch Filtereinstellungen oder falsche Anmeldedaten. Befolgen Sie diese Richtlinien, um Ihre Rechnungen und Angebote zu finden oder wiederherzustellen:

Anpassen der Filtereinstellungen
Der häufigste Grund, warum Rechnungen oder Angebote nicht angezeigt werden, sind falsche Filtereinstellungen. Stellen Sie sicher, dass der Filter in der App auf „Lebenszeit“ gesetzt ist, damit alle Ihre Rechnungen und Angebote angezeigt werden. Das Anpassen dieser Einstellung löst die meisten Sichtbarkeitsprobleme.

Mit den richtigen Zugangsdaten anmelden
Ein weiteres häufiges Problem entsteht durch die Verwendung der falschen E-Mail-Adresse beim Anmelden. Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit der E-Mail-Adresse anmelden, mit der Ihr Konto erstellt wurde. Wenn Sie einen Kontokonflikt vermuten, melden Sie sich ab und versuchen Sie es erneut mit anderen E-Mail-Adressen, die Sie bei der Kontoerstellung verwendet haben.

Backup per E-Mail anfordern
Wenn Sie Ihre Rechnungen oder Angebote trotz angepasster Filter und bestätigter Zugangsdaten nicht abrufen können, können Sie Ihre Rechnungen und Angebote im PDF-Format per E-Mail anfordern. Dies ist eine praktische Backup-Lösung, um alle Ihre Unterlagen auf einmal zu erhalten.

Zusammenfassung der Schritte zur Fehlerbehebung:

Teilen Sie uns Ihre neue E-Mail-Adresse mit, und wir ändern sie für Sie.